Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (Paket Aboneliği)

Son güncelleme: 29.09.2026

1. Taraflar

1.2 Alıcı ("siz"): Siparişe göre doldurulur · İşletme: Siparişe göre doldurulur · E-posta: Siparişe göre doldurulur · Telefon: Siparişe göre doldurulur · Fatura adresi: Siparişe göre doldurulur. Sözleşmeyi Tabelo hesabının e-posta adresi doğrulanmış işletme sahibi kurar.

1.3 Ödeme kuruluşu: Ödeme, Satıcının pixenzo.net üye işyeri hesabı üzerinden PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ("PayTR") güvenli ödeme ekranında alınır. PayTR bu sözleşmenin tarafı değildir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Tabelo dijital menü hizmetinin aşağıdaki paketinin bir dönemlik kullanım hakkının elektronik ortamda sunulması ve bedelinin ödenmesidir:

Hizmetin içeriği, Ön Bilgilendirme Formu bölüm 3'te ve Kullanım Koşulları'nda yazılıdır. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır (MSY m.5/2). Kullanım Koşulları bu sözleşmeyle birlikte uygulanır; ikisi çelişirse ücretli paket konusunda bu sözleşme geçerlidir.

3. Sözleşmenin kurulması

3.1 Sözleşme, siz ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve bu sözleşmeyi kabul ettiğinizi onaylayıp ödemeniz başarıyla tamamlandığında kurulur. Ödeme tamamlanmazsa sözleşme kurulmaz.

3.2 Sözleşme kurulunca bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun doldurulmuş hâli kayıtlı e-postanıza gönderilir. Metinleri kaydedebilir ve yazdırabilirsiniz. Onayladığınız sürüm ve tarih kaydınızda saklanır (MSY m.6/1, m.20/1; 6563 s. Kanun m.3/4).

4. Süre ve elle yenileme

4.1 Belirli süre. Sözleşme seçtiğiniz dönem için (1 ay ya da 1 yıl) kurulur ve dönem bitiş tarihinde kendiliğinden sona erer. Kendiliğinden uzamaz.

4.2 Otomatik çekim yok. Kart bilgileriniz saklanmaz; hiçbir dönem için kartınızdan kendiliğinden para çekilmez.

4.3 Elle yenileme. Devam etmek istiyorsanız yeni dönemi panelden kendiniz seçer, ön bilgilendirmeyi onaylar ve ödersiniz; her yenileme yeni bir sözleşmedir.

• Dönem bitmeden yenilerseniz yeni dönem eski bitiş tarihinden başlar.
• Dönem bittikten sonra yenilerseniz yeni dönem ödeme gününüzde başlar.
• Yenilemede o gün geçerli fiyat uygulanır; fiyat değişikliği Kullanım Koşulları madde 3.5'e göre önceden bildirilir.

4.4 Hatırlatma. Dönem bitişinden 7 gün ve 1 gün önce kayıtlı e-postanıza hatırlatma göndeririz. Hatırlatmanın size ulaşmaması dönem bitiş tarihini değiştirmez; bitiş tarihi panelde her zaman görünür.

5. Bedel ve ödeme

5.1 Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir: Başlangıç aylık 199 ₺ / yıllık 1.990 ₺; Pro aylık 299 ₺ / yıllık 2.990 ₺. Ek masraf yoktur.

5.2 Ödeme banka kartı ya da kredi kartıyla, tek çekimle alınır; taksit yoktur. Kart ekstrenizde işyeri adı "Pixenzo" ya da pixenzo.net görünebilir.

5.3 Faturanızı Satıcı düzenler ve kayıtlı e-postanıza gönderir; PayTR fatura düzenlemez. [DOLDURULACAK: fatura türü ve gönderim süresi]

6. Paket değişikliği

6.1 Başlangıç'tan Pro'ya yükseltme dönem içinde hemen yapılır. Yalnız kalan günlerin fiyat farkını ödersiniz; dönem bitiş tarihiniz değişmez.

Fark = (Pro dönem fiyatı − Başlangıç dönem fiyatı) × kalan gün ÷ dönemin toplam gün sayısı; kuruşa aşağı yuvarlanır. Örnek: 1 Kasım 2026'da alınan, 1 Kasım 2027'de bitecek (365 gün) Başlangıç yıllık paketi 15 Mart 2027'de yükseltilirse kalan gün 231, fark (2.990 − 1.990) × 231 ÷ 365 = 632,87 ₺ olur. Dönem yine 1 Kasım 2027'de biter.

Yükseltme ayrı bir sipariştir; fark tutarı ödeme adımında gösterilir ve ayrıca onayınız alınır (MSY m.19/1). Yükseltme ödemesi tamamlanmazsa paketiniz Başlangıç olarak sürer.

6.2 Pro'dan Başlangıç'a düşürme yalnız yenilemede yapılır; ödenmiş dönem için iade ya da mahsup yoktur. Sınırı aşan mevcut içerik silinmez ve yayında kalır; sınırın üzerinde yeni ekleme yapılamaz.

6.3 Aylık/yıllık geçişi yalnız yenilemede yapılır.

7. Hizmetin ifası

7.1 Hizmet, ödemenizin onaylandığı anda başlar: paket ve dönem bitiş tarihi hesabınıza işlenir, varsa deneme sona erer, menünüz yayından kalkmışsa aynı adreste yeniden yayına girer.

7.2 Hizmetin kesintisiz sunulması için makul özeni gösteririz. Planlı bakım ve kesintilerde Kullanım Koşulları madde 8 uygulanır. [DOLDURULACAK: ücretli paket için hizmet seviyesi taahhüdü verilecek mi; verilmezse bu cümle kalır]

8. Dönem sonu

Ödenmiş dönem biter ve yenilemezseniz (ödeme açıldıktan sonra biten deneme için de aynı kural):

1. Menünüz bitişten sonraki 7 gün yayında kalır, QR kodlarınız çalışır.
2. 7 gün dolunca menünüz yayından kalkar; paneliniz açık kalır, verinizin kopyasını alabilir ve paket satın alabilirsiniz.
3. Hesap, işletme ve menü verileriniz bitişten itibaren 90 gün saklanır, sonra silinir. Silmeden en az 14 gün önce e-postayla ve panelde haber veririz.
4. Bu süre içinde paket alırsanız menünüz aynı adreste geri gelir.

Örnek tarihler Ön Bilgilendirme Formu bölüm 6'dadır. Kanunen saklanması gereken kayıtlar (fatura, ödeme ve onay kayıtları) ilgili süre sonunda silinir.

9. Cayma hakkı

9.1 Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayabilir (MSY m.9/1-2).

9.2 İstisna. Ödeme adımında ayrı kutuyla, hizmetin ödeme onaylandığı anda başlamasını istediğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızı kullanamayacağınızı onaylarsınız. Hizmet bu onayla hemen başladığı için cayma hakkı kullanılamaz (MSY m.15/1-h).

9.3 Ödemeniz alındığı hâlde paket hesabınıza işlenmediyse 14 gün içinde [email protected] adresine ya da 1.1'deki adrese yazılı ya da e-postayla bildirerek cayabilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, aynı karta, tek seferde ve masrafsız iade edilir (MSY m.11/1-2, m.12/3-4).

10. Fesih ve iade

10.1 Aylık paket. Dönem sonunda kendiliğinden biter; ayrıca feshetmeniz gerekmez. Dönem içinde hesabınızı kapatırsanız ödenmiş dönem için iade yapılmaz.

10.2 Yıllık paket. [DOLDURULACAK: kurucu kararı — öneri: yıllık paketi dönem bitmeden panelden ya da e-postayla feshedebilirsiniz; fesih bildiriminiz en geç 7 gün içinde işlenir ve e-postayla teyit edilir; kullanılmayan tam ayların bedeli fesih bildiriminin hüküm ifade ettiği tarihten itibaren 15 gün içinde kesintisiz iade edilir.] (Öneri, Abonelik Sözleşmeleri Yön. m.24/1, m.25/1, m.25/3 ölçü alınarak yazıldı; uygulanıp uygulanmayacağı ön bilgilendirme 8'deki avukat sorusuna bağlıdır.)

10.3 Diğer iadeler. Çift ya da yanlış çekim, hizmeti sunamamamız ve paketin işlenmemesi hâllerinde Ön Bilgilendirme Formu bölüm 8'deki iade tablosu uygulanır. Bütün iadeler ödemede kullanılan karta, PayTR üzerinden yapılır.

10.4 Bizim tarafımızdan fesih. Kullanım Koşulları madde 10'daki hâllerde (ör. yasaklı kullanım) sözleşmeyi feshedebiliriz. Kusurunuz olmadan hizmeti sonlandırırsak kullanılmayan günlerin bedelini 14 gün içinde iade ederiz.

11. Kişisel veriler

Ödeme için ad soyad, e-posta, telefon, fatura adresi, IP adresi ve sepet bilgisi (paket, dönem, tutar, sipariş no) Tabelo'dan Pixenzo Ödeme Merkezi'ne (pixenzo.net), oradan PayTR'a aktarılır. Kart bilgileriniz yalnız PayTR'ın ödeme ekranında işlenir; bize gelmez. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni. Bu sözleşmeyi kabul etmeniz açık rıza vermeniz anlamına gelmez.

12. Uyuşmazlık

• Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
• Tüketiciyseniz: değeri her yıl ilan edilen sınırın (2026 için 186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizin ya da işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine, üzerindekilerde arabulucuya başvuru şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz (6502 m.68, m.73/A; MSY m.5/1-k).
• Tüketici değilseniz: Kullanım Koşulları madde 15 uygulanır.

13. Yürürlük

Bu sözleşme, 3.1'deki onay ve başarılı ödemeyle kurulur ve Siparişe göre doldurulur tarihinde sona erer. Sözleşme sürümü: [DOLDURULACAK: sürüm, ör. 2026-10-01] · Onay zamanı: Siparişe göre doldurulur